Vergleich
Blende AI
Vergleich der KI-Telefonie-Lösungen: BEK-Agent und Blende AI im Überblick.
BEK-Agent vs. Blende AI
Ein objektiver Vergleich der beiden KI-Telefonie-Plattformen – mit Fokus auf Nutzerfreundlichkeit, Integration, Sicherheit, Skalierbarkeit und Flexibilität. Erfahre, warum BEK-Agent die beste Wahl für Unternehmen im DACH-Raum ist.
Übersicht
| Feature | BEK-Agent | Blende AI |
|---|---|---|
| DSGVO-Konformität | Ja, Server in Deutschland, volle Transparenz, regelmäßige Audits | Unklar, meist US-Server |
| No-Code-Editor | Intuitiver KI-Builder, Drag & Drop, keine Programmierkenntnisse nötig | Entwicklerfokus, API-basiert |
| Integrationen | Webhook, HTTP Request & E-Mail-Benachrichtigung direkt im Dashboard, Custom Integrationen (Enterprise), keine Programmierkenntnisse nötig | API, hohe Flexibilität |
| Wissensbasis (RAG) | Integriert, eigene Dateien uploadbar | Möglich, aber technisch komplex |
| Mehrsprachigkeit | 30+ Sprachen, einfach konfigurierbar | Möglich, Entwickleraufwand |
| Sicherheit & Compliance | Enterprise-Grade Security, Audit-Trails, Einwilligungsmanagement | Entwicklerverantwortung |
| Skalierbarkeit | Hunderte parallele Anrufe, automatische Skalierung | Hoch, aber selbst zu verwalten |
| Benutzerfreundlichkeit | Komplett ohne Code, Onboarding & Support | Entwicklerfokus |
| Preisstruktur | Flexible Pakete, transparente Kosten, keine versteckten Gebühren | Pay-as-you-go, variabel |
| Support | Deutscher Support, persönliche Beratung, Onboarding | Community, Entwickler-Support |
| Customizability | Agenten, Stimmen, Workflows, individuelle Integrationen | Sehr hoch, aber technisch |
| Telefonnummern | Einfach buchbar, Bereitstellung i.d.R. innerhalb von 24h | Extern, oft kompliziert |
| Agenten-Katalog / Marktplatz | Katalog mit KI-Agenten für verschiedene Rollen, sofort einsetzbar | Nicht vorhanden |
| Anrufliste & Statistiken | Übersichtliche Anrufliste, Echtzeit-Statistiken, einfach exportierbar | Entwicklerlösung, keine Standardfunktion |
| Batch-Anrufe | Ja, einfaches Hochladen und Starten von Massenanrufen | Möglich, aber technisch komplex |
| Alle Anbietergebühren inklusive | Ja, inkl. internationale Anrufe, Sprachmodell, Spracherkennung, Sprachsynthese, RAG, eigene Nummer als Caller ID, unbegrenzte parallele & KI-gestützte Anrufe | Variabel, oft Zusatzkosten |
| Kostenlose Rufweiterleitung | Ja, ohne Aufpreis | Nicht Standard |
| KI-generierte Tags | Automatische Tags für jeden Anruf | Nicht vorhanden |
| Mobile App | Eigene App, alle Anrufe unterwegs einsehbar | Nicht vorhanden |
| Onboarding-Meeting | Persönliches Onboarding-Meeting inklusive | Nicht Standard |
| Priority Support | Priorisierter Support für Kunden | Nicht vorhanden |
| Latenz | Meist unter 2000 ms (maximal 2000 ms) | Variabel |
| Enterprise: Unbegrenzte Möglichkeiten | Unbegrenzte Agenten, garantiertes SLA, dedizierter Account Manager, maßgeschneiderte Lösung, Kontakt zum Sales-Team | Eingeschränkt, Entwicklerfokus |
Warum BEK-Agent?
- Rechtssicherheit & Datenschutz: Volle DSGVO-Konformität, deutsche Server, transparente Prozesse.
- Einfache Bedienung: No-Code-Editor, Skills Library, sofort startklar – keine Entwickler nötig.
- Funktionsvielfalt: Von RAG-Wissensbasis über Multi-Language bis zu Custom-Integrationen.
- Skalierbarkeit: Hunderte parallele Anrufe, flexible Pakete, Enterprise-Optionen.
- Transparenz: Klare Preisstruktur, Kennzeichnungspflicht umgesetzt, keine versteckten Kosten.
- Support: Persönliche Ansprechpartner, schneller deutschsprachiger Support.
Fazit
BEK-Agent ist die optimale Lösung für Unternehmen, die Wert auf Datenschutz, Flexibilität, Rechtssicherheit und professionelle KI-Telefonie legen. Die Plattform ist speziell für die Anforderungen im DACH-Raum entwickelt und bietet zahlreiche Funktionen, die bei internationalen Entwicklerlösungen wie Blende AI nur mit erheblichem technischem Aufwand erreichbar sind.
Weitere Vergleiche mit anderen Anbietern folgen in dieser Sektion.