Automationen & Webhooks
Automatisiere Prozesse mit After-Call Automationen und Webhooks in BEK-Agent.
Automationen & Webhooks in BEK-Agent
Automatisiere Abläufe und verbinde deinen BEK-Agenten mit externen Systemen – ganz ohne Programmierkenntnisse!
Wie funktionieren Automationen & Webhooks?
- After-Call Automationen: Diese werden nach Abschluss jedes Anrufs automatisch ausgeführt. Du kannst Aktionen wie E-Mail-Benachrichtigungen oder Datenübertragungen an externe Systeme (z.B. CRM) via HTTP-Request definieren. Nutze Platzhalter für dynamische Anrufdaten.
- Webhook für Anrufstart: Richte Webhooks ein, um Anrufe durch externe Systeme (z.B. dein CRM) zu initiieren.
Pro-Tipp für Integrationen
Nutze die “HTTP Request” Automation, um deinen BEK-Agenten mit tausenden von Apps über Plattformen wie Zapier, Make.com (ehem. Integromat) oder n8n.io zu verbinden. So kannst du z.B. Anrufdaten an dein CRM senden, Aufgaben in Projektmanagement-Tools erstellen, SMS-Benachrichtigungen verschicken und vieles mehr!
After-Call Automation anlegen
- Klicke im Bereich “Tools” auf After-Call Automation
- Definiere die gewünschte Aktion (z.B. HTTP-Request, E-Mail, etc.)
- Nutze Platzhalter für dynamische Werte aus dem Anruf (siehe Formular)
- Speichere die Automation – sie wird ab sofort nach jedem Anruf automatisch ausgeführt
Beispiele für Automationen
- Sende eine E-Mail mit Gesprächszusammenfassung nach jedem Anruf
- Übertrage Anrufdaten automatisch an dein CRM
- Erstelle Aufgaben in Tools wie Asana, Trello oder Monday.com
- Versende SMS-Benachrichtigungen an dein Team
Mit Automationen & Webhooks machst du deinen BEK-Agenten noch leistungsfähiger und sparst Zeit durch clevere Automatisierung!
Immer aktuell: Changelog
Entdecke die neuesten Innovationen und Verbesserungen rund um Automationen und Workflows im offiziellen BEK-Agent Changelog.
Schneller Support: BEK-Agent Reddit Community
Du hast Fragen oder brauchst schnelle Hilfe? Stelle deine Frage direkt in unserer Community auf Reddit – dort bekommst du meist innerhalb kürzester Zeit Unterstützung vom Team und anderen Nutzern!