Bestehende Nummer weiterleiten
Leite Anrufe von deiner bestehenden Nummer an deinen BEK-Agenten weiter.
Bestehende Nummer weiterleiten
Leite Anrufe von deiner bestehenden Telefonnummer direkt an deinen BEK-Agenten weiter – so kannst du deinen KI-Telefonassistenten nutzen, ohne eine neue Nummer kaufen zu müssen.
Einführung
Die Weiterleitung bestehender Nummern ist ideal, wenn du bereits eine Telefonnummer hast und diese für deinen BEK-Agenten nutzen möchtest. Die genaue Vorgehensweise hängt von deinem aktuellen Telefonanbieter und System ab.
Arten der Rufumleitung
- Absolute Rufumleitung: Alle Anrufe werden sofort weitergeleitet.
- Bedingte Rufumleitung: Anrufe werden nur weitergeleitet, wenn du nicht erreichbar bist, nicht abhebst oder bereits telefonierst.
Absolute Rufumleitung einrichten
iOS
- Öffne die Einstellungen-App
- Tippe auf “Telefon”
- Wähle “Rufumleitung”
- Aktiviere “Rufumleitung” und gib unter “Weiterleiten an” die Nummer deines BEK-Agenten ein
Android
- Öffne die Telefon-App
- Tippe auf die drei Punkte (⋮) für weitere Optionen
- Wähle “Einstellungen” > “Anrufe”
- Tippe auf “Rufumleitung” und wähle die gewünschte Option
- Gib die Nummer deines BEK-Agenten ein und bestätige
Hinweis: Die genauen Schritte können je nach Android-Version und Hersteller variieren.
Bedingte Rufumleitung per GSM-Code
Du kannst die Rufumleitung auch direkt über den Ziffernblock deines Handys einrichten. Gib dazu den passenden Code ein (Zielnummer immer mit Ländervorwahl):
| Funktion | Aktivieren | Deaktivieren | Status prüfen |
|---|---|---|---|
| Nach Zeitspanne | 61*RufnummerZeit# | ##61# | *#61# |
| Bei Nichterreichbarkeit | **62*Rufnummer# | ##62# | *#62# |
| Wenn besetzt | **67*Rufnummer# | ##67# | *#67# |
| Alle bedingten Umleitungen | 004*RufnummerZeit# | ##004# | *#004# |
| Alle Anrufe sofort | **21*Rufnummer# | ##21# | *#21# |
| Alle Umleitungen deaktivieren | ##002# |
Beispiel:
Du möchtest Anrufe nur dann weiterleiten, wenn nach 25 Sekunden niemand abhebt:
- Code: **61Rufnummer25#
- “Rufnummer” = Nummer deines BEK-Agenten (mit Ländervorwahl)
- “25” = Wartezeit in Sekunden
Alle GSM-Codes im Überblick
Hier findest du eine vollständige Übersicht aller GSM-Codes für Rufumleitungen – inklusive Spezialfälle für Fax, Datendienste und gleichzeitige/bedingte Umleitungen. Die Zielnummer immer mit Ländervorwahl eingeben!
| Funktion | Aktivieren | Deaktivieren/Löschen | Status prüfen |
|---|---|---|---|
| Sofortige Rufumleitung | **21*Rufnummer# | ##21# | *#21# |
| Bei Nichtannahme des Anrufs | **61*Rufnummer# | ##61# | *#61# |
| Zeitintervall zwischen 5 und 30 Sekunden (in 5 Sekunden-Intervallen) setzen bei Nichtannahme | 61*Rufnummer(05–30)# | ||
| Nichterreichbarkeit setzen | **62*Rufnummer# | ##62# | *#62# |
| Rufumleitung, bei besetzt | **67*Rufnummer# | ##67# | *#67# |
| Für Telefonie “Sofortige Rufumleitung” aktivieren | **21Rufnummer11# | ||
| Für Telefonie “Bei Nichtannahme des Anrufs” aktivieren | **61Rufnummer11# | ||
| Für Telefonie “Zeitintervall zwischen 5 und 30 Sekunden (in 5 Sekunden-Intervallen) setzen bei Nichtannahme” aktivieren | 61*Rufnummer(05–30)*11# | ||
| Für Telefonie “Nichterreichbarkeit setzen” aktivieren | **62Rufnummer11# | ||
| Für Telefonie “Rufumleitung, bei besetzt” aktivieren | **67Rufnummer11# | ||
| Für Faxdienste “Sofortige Rufumleitung” aktivieren | **21Rufnummer13# | ||
| Für Faxdienste “Rufumleitung, bei besetzt” aktivieren | **67Rufnummer13# | ||
| Für Datendienste “Sofortige Rufumleitung” aktivieren | **21Rufnummer20# | ||
| Für Datendienste “Rufumleitung, bei besetzt” aktivieren | **67Rufnummer20# | ||
| Gleichzeitiges Aktivieren aller Rufumleitungen; netz-/geräteabhängig | **002*Rufnummer# | ##002# | |
| Gleichzeitiges Aktivieren aller bedingten Rufumleitungen; netz-/geräteabhängig | **004*Rufnummer# | ##004# | |
| Gleichzeitiges Löschen aller bedingten Rufumleitungen; netz-/geräteabhängig | ##004# | ||
| Gleichzeitiges Löschen aller Rufumleitungen | ##002# | ||
| Einschalten bereits programmierter Rufumleitungen: Automatisch zur letzten Rufnummer | *21# | ||
| Einschalten bereits programmierter Rufumleitungen: Nichtentgegennahme zur letzten Rufnummer | *61# | ||
| Einschalten bereits programmierter Rufumleitungen: Nichterreichbar zur letzten Rufnummer | *62# | ||
| Einschalten bereits programmierter Rufumleitungen: Besetzt zur letzten Rufnummer | *67# | ||
| Einschalten bereits programmierter “bedingter Rufumleitungen” zur letzten Rufnummer; geräteabhängig | *004# |
Wichtige Hinweise
- Bei vielen Anbietern kannst du Rufumleitungen auch über die jeweilige App oder Website einrichten.
- Prüfe nach dem Einrichten, ob die Weiterleitung wie gewünscht funktioniert.
Extra-Tipp für Profis
Schau dir dieses Video für noch mehr Tipps zur Rufumleitung an: YouTube: Rufumleitung einrichten
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