​
Was ist ein Telefon-Agent?

Ein Telefon-Agent ist eine KI-gestützte, sprachbasierte Schnittstelle, die mit deinen Kunden am Telefon interagieren kann – ganz wie ein menschlicher Mitarbeiter. BEK-Agenten beantworten Fragen, geben Informationen weiter und können sogar Aktionen in deinem Namen ausführen.

Als innovative Technologie, die auf modernsten großen Sprachmodellen basiert, war die Entwicklung eines Telefon-Agenten bisher nur erfahrenen Experten aus den Bereichen Machine Learning und Telekommunikation vorbehalten. BEK-Agent macht diesen Prozess einfach und zugänglich – mit einer Plattform, die du ganz unkompliziert nutzen kannst.

​
Use Cases

Mit BEK-Agent kannst du fortschrittliche Telefon-Agenten erstellen, die eine Vielzahl von Anwendungsfällen abdecken. Hier sind einige Beispiele, was du mit BEK-Agent umsetzen kannst:

​
Eingehende Anrufe

Wenn Kund:innen deine BEK-Agent Telefonnummer anrufen, nimmt dein Telefon-Agent das Gespräch entgegen und interagiert mit ihnen – ganz wie ein Mensch.

Alternativ kannst du Anrufe von deiner bestehenden Nummer zu deinem BEK-Agent weiterleiten oder per SIP deinen Telefon-Agenten mit deinem bestehenden Telefonsystem verbinden.

​
Ausgehende Anrufe

Dein Telefon-Agent kann auch ausgehende Anrufe an Kund:innen, Geschäftspartner oder Leads tätigen. Die Anrufe können über BEK-Agent Telefonnummern erfolgen – oder du nutzt einfach deine bestehenden Rufnummern.