> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.bek-agent.de/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Bestehende Nummer weiterleiten > Leite Anrufe von deiner bestehenden Nummer an deinen BEK-Agenten weiter. # Bestehende Nummer weiterleiten Leite Anrufe von deiner bestehenden Telefonnummer direkt an deinen BEK-Agenten weiter – so kannst du deinen KI-Telefonassistenten nutzen, ohne eine neue Nummer kaufen zu müssen. ## Einführung Die Weiterleitung bestehender Nummern ist ideal, wenn du bereits eine Telefonnummer hast und diese für deinen BEK-Agenten nutzen möchtest. Die genaue Vorgehensweise hängt von deinem aktuellen Telefonanbieter und System ab. ## Arten der Rufumleitung * **Absolute Rufumleitung:** Alle Anrufe werden sofort weitergeleitet. * **Bedingte Rufumleitung:** Anrufe werden nur weitergeleitet, wenn du nicht erreichbar bist, nicht abhebst oder bereits telefonierst. ## Absolute Rufumleitung einrichten ### iOS 1. Öffne die Einstellungen-App 2. Tippe auf "Telefon" 3. Wähle "Rufumleitung" 4. Aktiviere "Rufumleitung" und gib unter "Weiterleiten an" die Nummer deines BEK-Agenten ein ### Android 1. Öffne die Telefon-App 2. Tippe auf die drei Punkte (⋮) für weitere Optionen 3. Wähle "Einstellungen" > "Anrufe" 4. Tippe auf "Rufumleitung" und wähle die gewünschte Option 5. Gib die Nummer deines BEK-Agenten ein und bestätige > Hinweis: Die genauen Schritte können je nach Android-Version und Hersteller variieren. ## Bedingte Rufumleitung per GSM-Code Du kannst die Rufumleitung auch direkt über den Ziffernblock deines Handys einrichten. Gib dazu den passenden Code ein (Zielnummer immer mit Ländervorwahl): | Funktion | Aktivieren | Deaktivieren | Status prüfen | | ----------------------------- | ----------------------- | ------------ | ------------- | | Nach Zeitspanne | `**61*Rufnummer*Zeit#` | `##61#` | `*#61#` | | Bei Nichterreichbarkeit | `**62*Rufnummer#` | `##62#` | `*#62#` | | Wenn besetzt | `**67*Rufnummer#` | `##67#` | `*#67#` | | Alle bedingten Umleitungen | `**004*Rufnummer*Zeit#` | `##004#` | `*#004#` | | Alle Anrufe sofort | `**21*Rufnummer#` | `##21#` | `*#21#` | | Alle Umleitungen deaktivieren | | `##002#` | | **Beispiel:** Du möchtest Anrufe nur dann weiterleiten, wenn nach 25 Sekunden niemand abhebt: * Code: `**61*Rufnummer*25#` * "Rufnummer" = Nummer deines BEK-Agenten (mit Ländervorwahl) * "25" = Wartezeit in Sekunden ## Alle GSM-Codes im Überblick Hier findest du eine vollständige Übersicht aller GSM-Codes für Rufumleitungen – inklusive Spezialfälle für Fax, Datendienste und gleichzeitige/bedingte Umleitungen. Die Zielnummer immer mit Ländervorwahl eingeben! | Funktion | Aktivieren | Deaktivieren/Löschen | Status prüfen | | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------- | -------------------- | ------------- | | Sofortige Rufumleitung | `**21*Rufnummer#` | `##21#` | `*#21#` | | Bei Nichtannahme des Anrufs | `**61*Rufnummer#` | `##61#` | `*#61#` | | Zeitintervall zwischen 5 und 30 Sekunden (in 5 Sekunden-Intervallen) setzen bei Nichtannahme | `**61*Rufnummer*(05–30)#` | | | | Nichterreichbarkeit setzen | `**62*Rufnummer#` | `##62#` | `*#62#` | | Rufumleitung, bei besetzt | `**67*Rufnummer#` | `##67#` | `*#67#` | | Für Telefonie "Sofortige Rufumleitung" aktivieren | `**21*Rufnummer*11#` | | | | Für Telefonie "Bei Nichtannahme des Anrufs" aktivieren | `**61*Rufnummer*11#` | | | | Für Telefonie "Zeitintervall zwischen 5 und 30 Sekunden (in 5 Sekunden-Intervallen) setzen bei Nichtannahme" aktivieren | `**61*Rufnummer*(05–30)*11#` | | | | Für Telefonie "Nichterreichbarkeit setzen" aktivieren | `**62*Rufnummer*11#` | | | | Für Telefonie "Rufumleitung, bei besetzt" aktivieren | `**67*Rufnummer*11#` | | | | Für Faxdienste "Sofortige Rufumleitung" aktivieren | `**21*Rufnummer*13#` | | | | Für Faxdienste "Rufumleitung, bei besetzt" aktivieren | `**67*Rufnummer*13#` | | | | Für Datendienste "Sofortige Rufumleitung" aktivieren | `**21*Rufnummer*20#` | | | | Für Datendienste "Rufumleitung, bei besetzt" aktivieren | `**67*Rufnummer*20#` | | | | Gleichzeitiges Aktivieren aller Rufumleitungen; netz-/geräteabhängig | `**002*Rufnummer#` | `##002#` | | | Gleichzeitiges Aktivieren aller bedingten Rufumleitungen; netz-/geräteabhängig | `**004*Rufnummer#` | `##004#` | | | Gleichzeitiges Löschen aller bedingten Rufumleitungen; netz-/geräteabhängig | | `##004#` | | | Gleichzeitiges Löschen aller Rufumleitungen | | `##002#` | | | Einschalten bereits programmierter Rufumleitungen: Automatisch zur letzten Rufnummer | `*21#` | | | | Einschalten bereits programmierter Rufumleitungen: Nichtentgegennahme zur letzten Rufnummer | `*61#` | | | | Einschalten bereits programmierter Rufumleitungen: Nichterreichbar zur letzten Rufnummer | `*62#` | | | | Einschalten bereits programmierter Rufumleitungen: Besetzt zur letzten Rufnummer | `*67#` | | | | Einschalten bereits programmierter "bedingter Rufumleitungen" zur letzten Rufnummer; geräteabhängig | `*004#` | | | ## Wichtige Hinweise * Bei vielen Anbietern kannst du Rufumleitungen auch über die jeweilige App oder Website einrichten. * Prüfe nach dem Einrichten, ob die Weiterleitung wie gewünscht funktioniert. ## Extra-Tipp für Profis Schau dir dieses Video für noch mehr Tipps zur Rufumleitung an: [YouTube: Rufumleitung einrichten](https://youtu.be/6eELAKDUN8g?si=qRg8lfZFWvon-TR0) *** Wenn du Fragen hast oder Unterstützung brauchst, melde dich gerne direkt bei uns oder stelle deine Frage in unserer [Reddit Community](https://www.reddit.com/r/bekagent/) – dort bekommst du meist innerhalb kürzester Zeit Unterstützung!