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# Automationen & Webhooks

> Automatisiere Prozesse mit After-Call Automationen und Webhooks in BEK-Agent.

# Automationen & Webhooks in BEK-Agent

Automatisiere Abläufe und verbinde deinen BEK-Agenten mit externen Systemen – ganz ohne Programmierkenntnisse!

## Wie funktionieren Automationen & Webhooks?

* **After-Call Automationen:** Diese werden nach Abschluss jedes Anrufs automatisch ausgeführt. Du kannst Aktionen wie E-Mail-Benachrichtigungen oder Datenübertragungen an externe Systeme (z.B. CRM) via HTTP-Request definieren. Nutze Platzhalter für dynamische Anrufdaten.
* **Webhook für Anrufstart:** Richte Webhooks ein, um Anrufe durch externe Systeme (z.B. dein CRM) zu initiieren.

## Pro-Tipp für Integrationen

Nutze die "HTTP Request" Automation, um deinen BEK-Agenten mit tausenden von Apps über Plattformen wie **Zapier**, **Make.com** (ehem. Integromat) oder **n8n.io** zu verbinden. So kannst du z.B. Anrufdaten an dein CRM senden, Aufgaben in Projektmanagement-Tools erstellen, SMS-Benachrichtigungen verschicken und vieles mehr!

## After-Call Automation anlegen

1. Klicke im Bereich "Tools" auf **After-Call Automation**
2. Definiere die gewünschte Aktion (z.B. HTTP-Request, E-Mail, etc.)
3. Nutze Platzhalter für dynamische Werte aus dem Anruf (siehe Formular)
4. Speichere die Automation – sie wird ab sofort nach jedem Anruf automatisch ausgeführt

## Beispiele für Automationen

* Sende eine E-Mail mit Gesprächszusammenfassung nach jedem Anruf
* Übertrage Anrufdaten automatisch an dein CRM
* Erstelle Aufgaben in Tools wie Asana, Trello oder Monday.com
* Versende SMS-Benachrichtigungen an dein Team

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Mit Automationen & Webhooks machst du deinen BEK-Agenten noch leistungsfähiger und sparst Zeit durch clevere Automatisierung!

## Immer aktuell: Changelog

Entdecke die neuesten Innovationen und Verbesserungen rund um Automationen und Workflows im offiziellen [BEK-Agent Changelog](https://bek-agent.de/changelog).

## Schneller Support: BEK-Agent Reddit Community

Du hast Fragen oder brauchst schnelle Hilfe? Stelle deine Frage direkt in unserer Community auf [Reddit](https://www.reddit.com/r/bekagent/) – dort bekommst du meist innerhalb kürzester Zeit Unterstützung vom Team und anderen Nutzern!